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Feishu Hong Kong / 資源

飛書重塑AI辦公工作流程,打造企業級Token經濟新入口

對話之後 企業辦公正成為下一個長鏈條入口

當大型語言模型比拼完參數,整個行業都急於尋找下一個高價值的 Token 入口。

過去兩年,對話框內的單點問答確實讓大眾認識了 AI,但若要真正落實到生產力層面,很快便碰壁。畢竟,企業內真實的業務從來不是簡單的「一問一答」,而是一張錯綜複雜的協作網絡。

唯有當 AI 走出聊天框,真正深入長鏈條的工作流之中,Token 才算從「計費單位」轉變為「生產資料」。

順著這個邏輯觀察,企業辦公早已不僅是文件、日程與訊息的簡單拼湊。以飛書為例,它所沉澱下來的即時訊息、多維表格、文件、日曆、視訊會議及審批等基礎能力,其實正是企業知識流轉的底層管道。這些功能並非彼此孤立的工具,而是緊密咬合的業務邏輯網絡。

視訊會議結束後,團隊可基於飛書提供的會議語音轉文字能力整理重點,並在文件中協同撰寫會議紀錄、於多維表格中更新進度;啟動審批流程時,相關人員可參考歷史審批模板與過往決策記錄——所有這些操作均由人員主導,在飛書統一環境中完成。

僅靠單點生成撐不起真正的業務,長鏈條的工作流才是 AI 落地的主戰場。企業級協作底座憑藉極深的場景理解與極強的數據黏性,正成為下一代 Token 經濟的核心入口。這不僅僅是更換一套工具,更是徹底改變企業生產知識的方式。

告別單點生成 飛書重塑知識生產工作流

以往的企業數碼化,多半只解決了「把資訊存起來」的問題,卻未釐清「如何讓知識流轉起來」。結果便是:海量數據靜靜躺在各個系統的孤島中沉睡,知識的傳遞仍須依靠人盯人、口耳相傳。

要打破此僵局,就得將散落的業務節點串成連貫的工作流。飛書把即時訊息、文件、多維表格、日曆與視訊會議等日常能力揉合在一起,編織出一張緊密的協作網絡。在此網絡中,工具不再彼此割裂:一場視訊會議結束後,與會者可順手於文件中記下核心結論,再於多維表格中更新項目進度;群組內一條訊息討論出結果,即可直接轉為日曆上的跟進日程。

人類一步步的操作,為冰冷的數據注入鮮活的業務上下文。

當大型語言模型嵌入此類協作底座,AI 的角色便隨之改變。它不再是只能「你問我答」的「單點生成器」,而是真正懂業務的「協作夥伴」。AI 可根據使用者當前開啟的單一內容(例如一段會議文字、一份審批說明或一張表格)提供理解輔助,例如提煉重點、生成初稿或推薦表達方式——這些輸出需由使用者結合業務上下文加以判斷與運用。

從單純產出內容,到真正參與業務生產,這是企業善用 AI 的必經之路。這種轉變正重塑知識生產的邏輯:讓那些只可意會的經驗,在流轉過程中變得清晰可見;讓每一次協作互動,都能沉澱為高價值的 Token。

經驗資產化 讓隱性方法論於業務流中重複使用

工作流理順了任務「如何流轉」,而經驗能否重複使用,則直接決定團隊知識生產的成本。

在傳統辦公模式中,企業最核心的管理方法與業務標準作業程序(SOP),往往如「暗知識」般藏於資深員工腦中。一旦人員異動或業務擴張,這些隱性經驗便極易中斷。將經驗轉化為資產,正是為了打破對「人腦硬碟」的過度依賴。

飛書的協作底座恰好為此轉化提供了載體。透過審批流程中的節點設計、多維表格內的欄位定義,以及文件模板的標準化,那些原本碎片化的業務直覺得以重新梳理。當一線員工於文件中復盤專案、於多維表格中追蹤數據、於審批中落實合規要求時,他們其實正在不知不覺間沉澱知識。

隱性經驗被具體描述出來、隨時調用、順利遷移,一步步轉化為企業可反覆使用的數碼資產。

這種資產化並非僅將文件存入檔案櫃便告終,而是讓它們於流動中發揮作用。當第三方智能工作 Agent 透過飛書開放平台接入後,可在使用者授權下讀取飛書內的文件、多維表格、審批表單等原始業務數據——這些數據是企業知識的載體,其解讀與建模仍由 Agent 自行完成。AI 辦公工具於輔助判斷時,便能精準對齊團隊內部的方法論,從「略懂皮毛的通用智能」,升級為「懂你們業務的專家」。

從倚賴個人天賦,轉向倚賴系統沉澱;從「用完即走」的經驗消耗,轉向長鏈條的資產複利。經驗資產化不僅活化既有業務知識,更讓 AI 在複雜業務場景中的應用,有了真正接地氣的底氣。

開放生態 接納第三方智能工作 Agent 的底座

當基礎大型語言模型的能力日益趨同,單靠比拼模型參數已難以拉開差距,企業級 AI 的競爭焦點自然轉移:從死磕單點功能,轉向比拼生態土壤。

畢竟,沒有任何一款通用模型能涵蓋所有垂直產業的長尾需求。想通這一點,飛書的定位便十分清晰——它不打算包攬所有事務,而是專注做好底座,承載各類第三方 AI 助手與智能工作 Agent。

由此形成一套務實的架構分工:大型語言模型負責深度的理解與推理,第三方 AI 辦公工具提供特定領域的專業能力,而飛書則提供訊息流轉與數據沉澱的統一環境。

當智能工作 Agent 透過開放介面接入,它們絕非各自孤立的外掛程式,而是真正融入團隊協作脈絡的數碼節點。無論是在即時訊息的對話框內、多維表格的數據流轉中、文件的共同編輯頁面,抑或審批流程裡,第三方 AI 能力皆與飛書底座無縫咬合。

這種咬合直接打通數據孤島。第三方 AI 工具可經飛書開放平台取得授權後讀取審批附件,並於完成分析後,以 Bot 身份將結果傳送至指定群組——此過程需開發者整合與管理員設定,並非飛書原生自動功能。

飛書所提供的,不僅僅是介面,更是 AI 落地所需的「業務上下文」。

在此統一環境中,AI 不再是懸浮於業務之外的極客玩具,而是真正推動工作流運轉的引擎。透過建構企業級 Agent 生態,飛書讓不同來源的 AI 能力於複雜業務場景中自由流轉。當協作底座成為 Token 流轉的樞紐,企業所獲得的,便是一個可無限擴展的 AI 原生工作網絡。

跨越工具邊界 定義 AI 原生工作環境的新標準

從打破數據孤島的協作工具,到承載長鏈條業務流的底座,再到兼容第三方智能工作 Agent 的開放生態,飛書正重新劃定企業辦公的邊界。

這早已超越單一軟體的範疇。它向產業所呈現的,其實是一套建設 AI 原生工作環境的方法論。

過去,企業推動數碼化容易陷入「堆砌工具」的陷阱;如今,大型語言模型的介入,令辦公場景從「走流程」轉為「用知識」。飛書透過文件、多維表格、即時訊息、日曆與審批等基礎能力的底層打通,將隱性的組織經驗轉化為資產,亦將零散的 Token 調用,轉化為持續的生產力。

當 AI 開始持續梳理企業知識、深度融入業務流,並能適應不同規模的團隊時,一個清晰的趨勢已然浮現:企業級 Token 的市場才剛打開。

在此 Token 經濟時代,大型語言模型提供的是通用智力,而真實的業務場景所需要的,是「懂行的上下文」。飛書全力打造的,正是連結通用大模型與複雜業務的關鍵中介層。

它不自行研發大型語言模型,但它決定大型語言模型於企業內如何被使用、如何流轉、如何產生真實的商業回報。當每一次文件協作、每一場視訊會議、每一筆審批流轉,都成為沉澱知識的節點,AI 原生辦公的真正轉捩點便已來臨。

屬於企業知識生產的 Token 入口爭奪戰,此刻方才鳴槍起跑。