手動工作流程的真實成本
每次您的團隊在電子郵件、試算表和聊天應用程式之間切換時，他們都會失去專注力——以及時間。對於擁有1,000名員工的中型公司而言，分散的工作流程每月每人約損失17小時。根據美國知識工作者的平均薪資計算，這相當於每年損失超過230萬美元的生產力。
我們曾親眼見證一家準備產品發布的全球科技公司面臨此問題。法務簽核卡在電子郵件串中，行銷團隊使用過時的試算表版本，工程部門則需等待數天才能獲得回饋。結果如何？項目延遲兩週，錯過市場最佳時機，導致480萬美元的收入損失。
這並非特例——而是普遍現象。Gartner將其稱為「協作過載」：如今員工每天平均使用九種工具。每一次交接都增加了錯誤風險、延緩決策速度，並模糊了責任歸屬。電子郵件和試算表並非為動態團隊合作而設計；它們只是被動的容器，而非主動的系統。
飛書Base改變了這一切。它是一個集中式工作空間，讓專案時程、核准流程與交付成果能夠共存。當一家物流客戶將合約審核流程轉移至飛書後，其週期時間從9天縮短至52小時——核准延遲減少88%，每年節省超過15,000個生產性工時。
真正可行的無代碼自動化
多數自動化工具承諾簡單易用，但仍需要IT協助。飛書的流程建構器則不同：它讓業務使用者無需撰寫程式碼即可自動化複雜流程。作為遠端員工需要新設備嗎？只需在應用程式中填寫表單，系統便會自動處理其餘事項。
該流程會自動通知您的主管、檢查預算是否充足、生成採購申請並登錄資產資訊——全部自動完成。無需追蹤核准進度，無需重複輸入資料。某客戶在上線後，採購流程週期縮短高達60%，且幾乎零錯誤。
這是因為飛書的機器人協調層能智慧路由任務、驗證輸入內容，並連接至現有的HRIS或ERP等系統——無需更改後端架構。團隊自主掌控自身工作流程，意味著更快適應變化，也減輕IT團隊過度負荷所造成的瓶頸。
- 執行更快：任務在幾小時內完成，而非數天
- 錯誤更少：自動化檢查可防止溝通誤會
- 即時掌控：任何人皆可隨需求變動更新工作流程
Forrester研究發現，使用無代碼平台的企業部署流程速度快57%，營運錯誤減少43%。透過飛書，您可在不犧牲整合性或控制權的前提下獲得這些效益。
以真實數據證明投資報酬率
當自動化發揮作用時，其影響體現在效率提升與風險降低兩方面。使用飛書的組織報告指出，流程完成時間減少35%，錯過截止期限的情況減少一半。但更大的收益往往來自合規性與稽核準備能力的提升。
一家全球物流公司過去透過電子郵件和共享試算表管理貨運核准。申請常被埋沒，時差問題造成延遲。平均而言，每批貨物需等待18小時才能獲得簽核——此外，在稽核期間因記錄散亂還帶來額外風險。
轉移到飛書自動化平台後，核准流程現在平均耗時不到四小時。更重要的是，從提交到最終核准的每一步驟皆有時間戳記，並儲存在即時稽核軌跡中。任何細節都不會遺漏。
Mckinsey 2024年數位運營基準顯示，流程分散的企業在稽核準備上的花費，是擁有統一流程企業的2.3倍。該客戶將內部稽核準備時間縮短60%。外部審查也從被動應付轉為順暢驗證。
成果不僅是效率提升——更是信心建立。快速執行、低風險與持續合規成為其運營的內建功能，而非事後補救措施。
如何開始以實現最大影響
您無需一次性自動化所有流程。最佳成效通常始於一個高摩擦、高合規敏感度的流程——例如合約核准、新人入職或資本申請。
使用飛書的無代碼建構器繪製該流程。從第一天起就加入自動路由、截止提醒和稽核軌跡。透過試點小組培訓團隊。大多數客戶在兩週內即可看到可衡量的改善。
一家區域性銀行從供應商入職流程著手。原本需耗時11天的流程，現在僅需36小時即可完成。其法務團隊每週重新獲得20小時工時。財務部門報告預算追蹤更精確。安全部門在下次稽核中，與供應商存取相關的項目零缺失。
如果您的團隊每週花費超過兩小時追蹤核准或比對版本，就代表正在損失金錢。不只是勞動成本，還有動能與信任的流失。飛書工作流程自動化工具透過讓協調過程變得無形，解決此問題——讓您的員工能專注於真正推動業務前進的事項。
看看您的團隊能節省多少時間——今天就試著規劃一個流程吧。