12 月 3 日，2025 飛書 AI 效率先鋒全國大賽總決賽在上海圓滿落幕。在這場被譽爲中國企業數字化轉型“實戰閱兵”的賽事中，華熙生物科技股份有限公司（以下簡稱“華熙生物”）憑藉其創新案例“藥械 AI 員工賦能助手”，從全國 130 多家企業、230 多個參賽項目中脫穎而出，成功入圍全國總決賽。
作爲全球生物科技的領軍企業，華熙生物在決賽舞臺上展示瞭如何通過飛書與 AI 技術的深度融合，徹底改變藥械業務線的管理模式。這一從“信息搬運工”到“智能決策引擎”的革命性跨越，爲醫藥及生物科技行業的數字化轉型提供了極具價值的實戰範本。
破解“信息迷霧”：
當 160 篇日報遇上 AI
作爲全球最大的透明質酸研發、生產及銷售企業，華熙生物佔據了全球 43% 的原料市場份額。其藥械線擁有 400 餘名前中臺員工，業務覆蓋廣泛。然而，隨着業務的快速擴張，管理層曾面臨着嚴峻的“信息迷霧”與員工“成長孤島”挑戰。
在傳統模式下，每個銷售團隊每日產生約 160 篇 CRM 日報，基層經理每月僅提煉要點就要耗費至少 13 小時。且信息經過層層彙報後，關鍵細節往往被“美化”或過濾，導致高層決策滯後。此外，面對 30 多個 SKU 的複雜產品線和海量知識庫，新員工上手難、經驗複製難也成爲制約業務的痛點。
業務人員自己“搭積木”
AI 讓日報變輕了
面對挑戰，華熙生物藥械線運營支持團隊打破了“等 IT 排期”的傳統慣例，利用飛書 aPaaS 平臺“低代碼”的特性，像搭樂高積木一樣，自主構建了一套 AI 員工賦能系統。
日報智能助手：將繁瑣的彙報壓縮爲“今日總結、明日計劃、市場洞察”三項核心。結合語音錄入，銷售只需 2-3 分鐘即可完成。AI 自動抽取核心訴求並同步給上級，使日報從“負擔”變成了解決問題的入口。
AI 藥械培訓師：針對培訓痛點，系統實現了“AI 出題-模擬考覈-實時評分-薄弱點提示”的閉環。知識獲取從“分鐘級”降至“秒級”，實現了全國標準的統一。
“我覺得 aPaaS 給非技術人員賦予了開發能力。”華熙生物藥械線運營支持團隊成員朱朝冉在決賽現場分享道，“我們不是程序員，但現在所有開發都由業務人員完成，把數據庫和權限體系變成了樂高積木。”
實效驗證：
信息穿透層級提升至 N+3
在決賽現場，華熙生物展示了這套系統帶來的顯著成效，用數據證明了 AI 落地的價值：
效率飛躍：每年節省超過 1000 人天的工作時間。管理者彙報負擔降低至原來的 1/8，每天爲每位基層經理節省 20 分鐘的瑣碎時間，使其能聚焦於戰略輔導。
決策穿透：信息穿透力顯著提升，從 N+1 增加到 N+3。高層能直接獲取一線真實數據，不再被層層彙報所矇蔽。“以前日報只打通到加一，現在高層看到的是真實的一線數據。”朱朝冉強調。
人才激活：系統構建了良性的學習生態，激發了員工的內在動力，讓學習像有個隨身教練。
行業示範：
用 AI 把“死知識”變成“活能力”
此前，華熙生物大運營與數字化中心總經理趙宏表示：“企業藉助 AI 實現業務賦能和重構，離不開 AI 基座平臺與 AI 文化建設。飛書對華熙生物的管理變革提供了全方位的支持。”飛書 CEO 謝欣在大賽致辭中提到：“AI 時代的主角不是技術，而是人。”華熙生物的案例正是這一理念的生動註腳。
通過此次大賽的展示，華熙生物的“藥械 AI 員工賦能助手”已從內部工具走向行業視野。團隊成員朱朝冉、馬海燕表示，他們的目標是“用飛書 AI 把‘死知識’變成‘活能力’，讓每個一線員工都成爲‘產品專家’。” 這一理念也證明了 AI 技術在生物科技與醫藥營銷領域的巨大潛力。