飛書 aily 全新升級「自定義智能體」功能，幫助企業爲每個業務場景打造專屬的 AI 數字員工——報銷專員、項目助手、HR 答疑機器人，一次搭建，全團隊直接在飛書中使用。本文將詳細介紹 aily 新功能亮點、六大經典應用場景、實踐案例、快速搭建步驟，以及限時福利領取方式，助你搶先體驗企業級 AI 智能體的強大能力。
什麼是「飛書 aily 自定義智能體」
在企業日常運營中，財務報銷答疑、項目進度追蹤、HR 政策諮詢、客服羣答疑等場景，每天都在消耗大量人力。個人 AI 助手（例如OpenClaw）雖然便捷，卻難以在團隊或垂直的業務層面層面複用——每個員工都要重複配置，答案參差不齊，知識更新滯後。
飛書 aily 全新升級「自定義智能體」，正是爲解決這一痛點而生。它可以理解爲團隊共用的 AI 智能夥伴，由管理員統一搭建和管控，關聯知識空間後內容自動更新，能操作飛書文檔、多維表格、任務等高頻模塊，也可以通過定時任務主動工作，爲整個團隊提供一致、專業、可管控的 AI 服務。
飛書 aily 自定義智能體是爲團隊打造專屬、安全、可管控的"數字員工"，一次搭建，全團隊共享。
功能現已面向所有飛書用戶開放，歡迎體驗。
產品核心賣點
自由定製：打造各種專精智能體，服務團隊或組織
爲每個崗位配一個專精的 Agent——報銷專員只答報銷，PMO 只講負責項目管理。一次搭建，全團隊直接在飛書使用，無需每人重複配置
懂業務：有記憶、會用飛書、知識自動更新
Agent 記住每位用戶、羣組中的關鍵信息，關聯的知識空間後內容自動更新。能操作飛書文檔、多維表格、任務等高頻模塊，也可通過代理通道直連企業內網系統。
更安全：記憶隔離、中心化憑證
每個用戶、每個羣各自一份獨立記憶，物理隔離不互串——100 人共用一個 Agent，每人只能看到自己的數據。訪問外部系統時，Agent 不直接持有密鑰，憑證由系統統一保管。
可管控：無感進化、可回滾
支持後臺手動發佈和飛書內對話無感發布兩種進化模式，管控和效率兩把抓。每次發佈都會生成變更記錄，支持 diff 對比和一鍵回滾。
什麼時候選擇「aily 自定義智能體」
目前飛書有衆多 agent 產品：aily 智能夥伴、aily 自定義智能體、飛書 OpenClaw。如何根據需求選擇最適合的產品？
相較於專注個人效率的 aily 智能夥伴、輕量靈活的妙搭 OpenClaw，自定義智能體更適合需要體系化設計、對數據安全和智能體行爲有管控要求的團隊。
三步提問判斷需求
第一步：問"誰在用"
員工個人提效 → 智能夥伴（1 人 1 個，專屬）
一個團隊 / 部門共同使用 → 自定義智能體（多人共享，記憶隔離）
技術愛好者 / 極客想深度折騰 → 妙搭 OpenClaw（開源架構，自由定製）
第二步：問"用來幹什麼"
個人寫文檔、查資料、做總結 → 智能夥伴
團隊週報彙總、項目進度跟蹤、團隊知識問答、審批流轉提醒 → 自定義智能體
根據需求自由定製、接入開源社區插件生態 → 妙搭 OpenClaw
第三步：問"要不要管控"
不需要，個人用就行 → 智能夥伴
需要，企業要能統一管理、看日誌、控權限 → 自定義智能體
不太需要，自己能搞定 → 妙搭 OpenClaw
實踐案例：OTO零售門店AI智能下單
飛書某大客戶在香港和澳門的銷售人員因打字和拼音不熟練，傳統提單流程耗時長達 10 分鐘/單，錯誤率約 10%，客戶滿意度低。
通過飛書 aily 自定義智能體，實現了提單鏈路的智能化。銷售團隊直接在飛書中與智能體對話完成智能下單：
提單時間從 10 分鐘縮短到 2 分鐘
錯誤率從 10% 下降到 0%
客戶滿意度顯著提升
這是 aily 自定義智能體在零售行業落地的成功實踐。